Emballage des produits 

Comme pour leur fabrication, l’emballage de vos futures pièces est très important. C’est pour cela que nous travaillons avec des fournisseurs spécialisés dans l’emballage de produits fragiles pour assurer un emballage de qualité et recyclable. Nous sommes présents sur place pour vérifier tous nos produits avant leur départ pour votre havre de paix.

Nos produits vous seront livrés à votre porte et nous nous assurerons qu'ils sont soigneusement emballés et protégés. 

Si à la livraison, vous remarquez une anomalie sur l’emballage merci de prendre des photos en présence du livreur au cas où l'objet serait endommagé. 

Livraison & Retours

Qualité et durabilité - Nous assurons le plus haute qualité de la pierre et de l’artisanat dans chaque pièce. En raison de la nature de la pierre naturelle, chaque pièce peut varier dans la couleur ou le motif, c’est le charme, Veuillez utiliser les images comme guide uniquement. 

Nous n’offrons pas de retour ou d'échange pour changement d’avis. Nos pièces sont disponibles pour être vues dans les Landes ou en entretien vidéo.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables en cas de dommages lors de la manipulation de votre pièce. Le marbre est une pierre lourde et fragile. Si manipulé avec soins, votre pièce durera toute une vie. 

Lorsque vous déplacez une pièce, prenez deux coins de la pièce et de préférence à deux personnes pour un soutien parfait et sans impact.

Nous faisons de notre mieux pour assurer la meilleure qualité et les meilleures conditions des produits que nous livrons à votre porte. (Veuillez inspecter vos marchandises dès que vous les recevez - et marquer les marchandises non contrôlées avec le courrier de livraison - ou s'il y a des dommages visibles sur la boîte ou l'emballage - veuillez le noter avec le chauffeur/coursier - ou signer la boîte endommagée.)

Cependant, si vous constatez que l'article que vous avez reçu a été endommagé, veuillez nous en informer à la livraison en envoyant un e-mail à : manifestecreation@gmail.com ou en nous contactant par téléphone. Dans votre email, merci de nous préciser :

Le numéro de commande

Le(s) dommage(s) - veuillez fournir des photos

Une fois que nous aurons reçu votre e-mail, nous organiserons un ramassage, une nouvelle livraison ou un remboursement selon votre demande. Si le produit est endommagé, nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de livraison.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison.

En cas de paiement par carte bancaire, les envois peuvent être expédiés dans les 7 jours ouvrables, suite aux précautions de sécurité usuelles (fraude ou abus de carte par exemple) imposées par les banques. Si un paiement n'est pas confirmé dans les 30 jours, la commande sera automatiquement annulée.

Prix de la livraison - 30 euros dans les Landes (40) et le Pays Basque (64)

Autres régions de France - cela variera et sera calculée au moment du paiement, une fourchette entre 80 et 250 euros est estimée pour un produit allant de 50 KG à 120 KG.

Combien de temps faut-il pour percevoir un remboursement ?

Cela ne devrait pas prendre plus de 10 à 14 jours ouvrables après réception et vérification du produit.

Notre adresse de retour est : 

Manifeste Création, 341 Avenue de l'Océan, 40140 Magescq. 

Si vous avez besoin de précisions sur l'une des informations ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à manifestecreation@gmail.com.